Čak trećina stanovnika Hrvatske s bankama komunicira digitalno

07.11.2016

Prema rezultatima istraživanja o upotrebi digitalnih kanala u Hrvatskoj, koje je na uzorku od preko 1.200 ispitanika provela agencija TNS za potrebe Erste grupe, ukupno 74 posto stanovništva Hrvatske koristi internet, a čak 95 posto posjeduje barem jedan uređaj, kao što je primjerice pametni telefon, tablet ili laptop, s mogućnošću pristupa internetu.

Prema rezultatima istraživanja o upotrebi digitalnih kanala u Hrvatskoj, koje je na uzorku od preko 1.200 ispitanika provela agencija TNS za potrebe Erste grupe, ukupno 74 posto stanovništva Hrvatske koristi internet, a čak 95 posto posjeduje barem jedan uređaj, kao što je primjerice pametni telefon, tablet ili laptop, s mogućnošću pristupa internetu.



Također, istraživanje pokazuje da je u Hrvatskoj primjetan rastući trend korištenja internetskog bankarstva pa je tako 2010. godine 13 posto stanovnika Hrvatske koristilo internetsko bankarstvo, dok je 2013. primijećen porast na 17 posto. Kao glavni kanal komunikacije s bankom, posjet poslovnici, uključujući i samouslužnu zonu, još uvijek se nalazi na prvom mjestu (95 posto), dok se na korištenje digitalnih kanala odlučuje 29 posto ispitanika. U komunikaciji s bankom gotovo trećina Hrvata odlučuje se na kombinaciju korištenja digitalnih, odnosno elektroničkih kanala ili mobilnih aplikacija te posjeta poslovnici.

Više...